ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Dentro dos 35 anos de experiência, a Assistência Técnica da Russer está em constante evolução para oferecer os melhores resultados para os médicos e a melhor saúde aos pacientes.
A Russer conta com profissionais experientes, laboratórios modernos com equipamentos de ponta e rígidos processos de controle de qualidade certificados pela ANVISA, para a realização das manutenções preventivas e corretivas em endoscópios, instrumentais e eletromédicos.
Uma de nossas prioridades é a qualidade de cada peça de nosso inventário, garantindo sempre a melhor usabilidade e durabilidade do produto assistido, entregando um serviço de qualidade e segurança.
ASSISTÊNCIA COMPLETA PARA:
Os serviços de manutenção e reparação realizados pela Russer são focados em endoscópios rígidos e flexíveis de qualquer marca e modelo; em instrumentais diversos e eletromédicos para endoscopia.
ENDOSCÓPIOS
Rígidos e Flexíveis de qualquer marca.
INSTRUMENTAIS
Pinças Flexíveis, Camisas e Elementos de Trabalho
Litotriptores, Processadores, Câmeras e Fontes.
ELETROMÉDICOS
POR QUÊ A RUSSER?
Além da vasta experiência em fabricação de equipamentos cirúrgicos minimamente invasivos, você pode confiar na Russer por diversos motivos
01.
Somente uma empresa que tenha uma alta tecnologia em fabricação, pode oferecer a melhor solução e custos na reparação dos equipamentos;
02.
Todos os serviços realizados em nossos modernos laboratório são submetidos às auditorias dos órgãos ANVISA e INMETRO, assegurando o cumprimento de todos os requisitos de confiança, qualidade e garantia;
03.
Nossos principais provedores são de procedência alemã e americana, nos fornecendo sistemas ópticos e mecânicos médicos de alta qualidade e de reconhecimento mundial;
04.
Temos agilidade! Dispomos de uma vasta quantidade de peças repositoras em estoque para agilizar o processo de assistência técnica, trazendo mais comodidade e satisfação para você;
05.
Contamos com uma equipe experiente de técnicos e engenheiros altamente qualificados e capacitados nos melhores centros de aperfeiçoamento do mundo;
06.
Há cerca de 35 anos servimos a classe médica urológica e somos reconhecidos como uma empresa pioneira em toda a América Latina em manutenção de endoscópio, instrumentais e eletromédicos;
07.
Certificado de Qualidade (Laudo) é emitido caso o equipamento reparado passe em todos os testes de desempenho e enviado juntamente com o material. Desta forma, você possuirá a garantia que seu equipamento está 100% como o original.
NA PRÁTICA
ENGENHARIA CLÍNICA EBSERH HU-UFMA:
“A Russer vem atuando com seriedade, ética, preço justo na prestação dos serviços de manutenção em ópticas e instrumentais cirúrgicos, atendendo às nossas necessidades com celeridade e qualidade!”
HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ:
“Somos mais que clientes e fornecedores, somos parceiros!”
FACULDADE DE MEDICINA DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO:
“Trabalhamos com a RUSSER porque nos oferece segurança e preço justo”
CLÍNICA DE UROLOGIA DE NATAL:
“Na clínica de Urologia de Natal temos treze médicos urologistas, sendo uma clínica de referência no Estado. Enviamos para a Russer nossos endoscópios para Assistência Técnica pois o serviço é de excelente qualidade e extrema confiança”
COMPROVAÇÃO
A Russer é a primeira e única fabricante brasileira a passar pelos rigorosos testes de qualidade do ScopeControl da Dovideq Medical. Obtivemos 100% de aprovação em endoscópios novos bem como naqueles que passaram por reparos, estando à frente de empresas nacionais e internacionais!
CONHEÇA O PROCEDIMENTO
01.
RECONHECIMENTO E CONTATO
Revisões e reparos são imprescindíveis para a segurança e durabilidade de seus equipamentos. Quando reconhecer a necessidade de reparo ou manutenção preventiva, entre em contato conosco.
03.
EXECUÇÃO E INSPEÇÃO
Seguindo todos os procedimentos adequadamente, após a inspeção e execução, o material é preparado e encaminhado ao setor de qualidade para assegurar que todas as particularidades do produto estejam em conformidade.
05.
CANAL DE RELACIONAMENTO
Nosso relacionamento é muito importante, por esta razão mantemo-nos em contato para saber se está tudo correndo bem com seus equipamentos em seus procedimentos. Se precisar de assistência ou respaldo técnico, basta nos chamar por meio de um de nossos contatos.
“Nós acreditamos que todos têm o direito a serviços de reparos de tão boa qualidade quanto a de um instrumento novo e com uma precificação muito mais acessível do que a aquisição de um novo equipamento”.
JUAN OLIARTE - CEO RUSSER
02.
TRANSPORTE, AVALIAÇÃO E
ORÇAMENTO
Revisões e reparos são imprescindíveis para a segurança e durabilidade de seus equipamentos. Quando reconhecer a necessidade de reparo ou manutenção preventiva, entre em contato conosco.
04.
ENVIO E RECEBIMENTO
O produto é encaminhado em nossas embalagens especiais para um adequado transporte e segurança. Ao receber a encomenda, certifique-se de que a integridade do pacote esteja intacta e sem qualquer tipo de avaria.
ENTRE EM CONTATO
E lembre-se, a Assistência Técnica da Russer é possui todos os esses benefícios e um pouco mais!
Garantia de 6 meses no conserto de endoscópios.
ISO 13485 - Recomendação MHRA sobre cuidados e armazenamento correto.
Coleta e entrega com segurança.
Soldagem a laser para bainhas.
Visitas educacionais gratuitas à nossa Assistência Técnica.
